Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Haushelden Hunsrueck GbR, Am Brühlbach 1, 55496 Argenthal (nachfolgend „Anbieter") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über Dienstleistungen rund um Haus, Garten und Liegenschaftsbetreuung geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter erbringt insbesondere Leistungen aus den Bereichen Hausmeister- und Objektbetreuung, Gartenpflege, Reinigung, kleinere Reparaturen sowie weitere im Einzelangebot beschriebene Tätigkeiten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Subunternehmer ausführen zu lassen.
Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Anbieters bzw. mit Beginn der Leistungsausführung zustande. Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen kein verbindliches Angebot des Kunden dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Anbieter.
Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand auf Basis der vereinbarten Stunden- und Materialsätze zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (Schlüssel, Tore, Strom, Wasser) und Flächen rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende oder unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
Termine werden individuell vereinbart. Sie sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden. Höhere Gewalt, Witterungseinflüsse, Krankheit oder andere vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände berechtigen zur angemessenen Verschiebung. Der Anbieter wird den Kunden in solchen Fällen unverzüglich informieren.
Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Leistungsbeginn ab, ist der Anbieter berechtigt, eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des für den Termin vereinbarten oder kalkulierten Honorars zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelrügen leistet der Anbieter Nacherfüllung; schlägt diese fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Anbieter unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Widerruf kann formlos (z. B. per E-Mail an kontakt@haushelden-hunsrueck.de) erklärt werden.
Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, hat er bei Ausübung des Widerrufs einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Anbieter mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen und ihn zuvor auf das Erlöschen seines Widerrufsrechts hingewiesen hat.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten zur Verarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.